动画制作团队新建,或者动画制作团队里加入了新的成员,对新员工的培训是动画制作团队建设很重要的一个环节。在员工的培训中,过程指导尤为重要。据此,管理专家指出,员工过程指导的关键要素分别为:样板、协同、观察、纠正、强化。此五要素缺一不可,下面我们来一一介绍。
关键要素一:样板——师傅做给徒弟看。
样板即根据各项标准要求所做出来的模板,是员工日常工作的参照物。培训者必须按各种工作标准做出样子来,以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。
关键要素二:协同——师傅徒弟一起做。
协同即带领、陪同员工完成各项工作。培训者按工作标准做出样板后,要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作,一方面使被培训者更加理解样板内容,另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。
关键要素三:观察——师傅看着徒弟做。
通过对员工工作全过程进行观察,以了解员工工作中的优缺点。经过“样板”和“协同”后,被培训者已具备一定的操作技能,这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了,而要让其独立完成。这时,培训者一定要站在被培训者旁边,选取不影响被培训者工作的位置进行观察,并进行记录,对做得不足的地方进行标注。
关键要素四:纠正——师傅指导徒弟做。
根据观察被培训者工作的结果,指出做得好的和做得不足的地方,然后对做得不足的地方进行纠正。纠正是确保过程指导效果的一个重要环节,培训者在纠正员工时要注意:纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬,最好是当众表扬。纠正不足时最好把被培训者拉到一边,单独进行讲解,同时多做演示动作,以加强记忆。
关键要素五:强化——师傅逼着徒弟做。
强化即按照样板标准坚持做下去,最终形成习惯。强化是一个长期的过程,培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做,而且要根据样板标准做出考核指标,没达到标准的要进行处罚。