很多动画工作室领导者都有这样的体会,真正的难点并不是工作任务本身,而是如何与部下沟通。只有上下级之间友好的相处,工作上才会更加默契的配合。那么作为一个动画工作室团队的领导者,如何才能与下属和谐相处呢?
首先,对下属要有善意的态度。
应该说,对周围的人怀有善意的态度和良好的愿望,是为人处世的基本修养。你对别人友善,别人才会对你友善;你怨恨别人,也自然会遭到别人的怨恨。有的领导者官位意识太强,这就妨碍了他以平等的态度与大家友好相处。有调查表明,在列举的各种类型的受尊重的领导者中,都有和蔼可亲、平易近人这样的特点。可见,一个领导者对下属的态度直接影响到他能得到多大程度的尊重。
其次,要以坦率真诚的态度对待下属。
这种态度会使下属感到你是尊重他们的,同时,这种态度还有助于大家对你的思想及工作作风逐渐地熟悉和了解,这是消除部下与领导者之间心理距离的第一步。
第三、要关心下属。
动画工作室领导者经常了解一下大家的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题,即便是无具体目的的聊天,也可以拉近与大家的距离,消除陌生感。交谈中也可以谈谈自己的工作、生活情况,谈谈自己遇到了什么难题,怎样解决的,有什么意外的收获和快乐。随便谈到的东西有时会收到意外的效果。
第四、要多赞扬下属。
经验证明,一个领导人对下属的赞扬,不仅能赢得下属的信赖,而且能使下属更加深信自己的能力和价值,从而取得更好的业绩。
第五、要礼貌地称呼下属。
心理学家发现一个很有趣的现象,就是在人与人之间的交往中,不直接用人称代词,而用礼貌用语称呼,可以捕捉到疏通人与人之间情感的真谛。
第六、要宽宏大量。
宽容、谅解是一个人的高尚修养的体现,也是取得信赖的条件。如果下属因为一时冲动或由于对领导者的不了解而在态度、言行上有所冒犯,不必挂在心上。主动表示对此予以谅解能解除对方的心理压力和紧张情绪,他会因你的宽厚而乐意向你靠拢,增强对你的信赖感。
动画工作室领导者因管理分工的关系,一般不会跨过其所属的直接上级,直接或间接的与下属沟通。企业领导者与员工进行直接沟通的情况往往是员工工作失误或一些非常紧急的事情。这样一来,好多员工见到企业领导者需要与自己沟通时,往往就会认为是自己犯了什么错。此外,很多企业领导者会考虑自己的身份是老板,为了体现自身的地位,不会主动与员工沟通。事实上,员工是很希望能够得到领导者的认可的。如果员工的工作或建议经常得到不认可或赞美,即使员工刚开始很富有激情去工作,也很难长时间保持这样的状态。
电子邮件是很好的信息传递工具,但千万别把个人情绪表达在里头,因为这样最容易引发误会。如果你读电子邮件的效率不高,干脆抛开电脑,当面或通过电话与对方沟通。同时,电话通知和面对面的会议虽然在散播消息方面效率较低,但却可以更好地沟通细节问题。另外,有的人是天生的倾听者,有的人却擅长从文字中领会精神。所以不要怕麻烦,问一下每个人乐意接受信息的方式,很多人都能明确地给你答案。要是他们不能告诉你,你就只能在平时的交流中注意观察了。